Telpa ve Samsung’ un teknik servis rezilliği
Telefonumun anakartı gebermiş. 
Yenisi Telpa’ nın elinde yokmuş Samsung’dan tedarik etmeye çalışıyorlarmış. 10 koca gün süre verdiler…
Bu mudur müşteri memnuniyeti. ? Koskoca Telpa ve Samsung müşterilerini bu kadar mı önemsiyor ? 10 gün nedemektir yaaaa koskoca 10 gün…
Diyecek birşey bulamıyorum…
Şimdi sikayetvar.com adresine yazsam Müşterimizle görüşüldü durum bildirildi gibi cacık kelimeler kullanıp asabımı daha çok bozacaklar…
Offfffffff yaaaa.
Çok enteresan Samsung’ un Türkiye distribitöründe nasıl omnia anakartı olmaz. Samsung nasıl 10 günde sağlar ? Utanmadan sıkılmadan müşteriye 10 gün telefonsuz kalacaksınız nasıl denir ? Bu söylenirken hiç mi vicdan sızlamaz ? İnsanlık mıdır bu ? Hangi çağda yaşıyoruz… ? Bir müşterinin 1200 lira verdiği cihaza aldığı destek bu mudur ?
Acaba başka ülkelerde de müşteriden bu kadar süre istenebilir mi? Yazıklar olsun ülkeme yazıklar olsun… Türk insanı nasıl olsa aptaldır hakkını aramaz diye düşünüyorlar ama yanılıyorlar…
Bu 10 gün boyunca her gün tekrar tekrar Samsung’ u ve Telpa’ yı arayacağım… Sürekli sürekli sürekli… Bu süre hızlanmalı yoksa ben kafayı yiyeceğim…
Arkadaşlar burger king’ de babalar gibi wireless ı kullanamamak ne demek yaaa. Bu gün ben bu acıyıda yaşadım
Hakkımı alamayacağımı bilsemde hakkımı arama çabası göstereceğim… Peşinizdeyim ulan zindan edicem size hayatı…
Bunların bi alâkası olabilir mi sizinle?
- 07 Nisan 2009 -- Tacizlerim sürüyor…! (0)
- 22 Mart 2011 -- Teknoloji düşmanı Camsil (0)
- 04 Ağustos 2009 -- İlk 3G görüntülü konuşma heyecanı :) (11)
- 05 Nisan 2009 -- Samsu duy sesimi ne olur… (5)
- 04 Nisan 2009 -- Omnia Update Sorunu (3)
- 03 Nisan 2009 -- ActiveSync, Masaüstü üzerinde bir sorunla karşılaştı. 85010014 hatası (5)
- 15 Ocak 2009 -- Varol & Samsu :) (2)
- 12 Ocak 2009 -- Bizimkisi bir aşk hikayesi :) (9)
- 06 Ocak 2009 -- Bılog entrisi (4)
- 21 Aralık 2008 -- Samsung i900 Omnia Hayalleri (3)
This entry was posted by Varol AKSOY on 06 Nisan 2009 at 22:22, and is filed under Kişisel. Follow any responses to this post through RSS 2.0.You can leave a response or trackback from your own site.
-
-
general mobil Q4 aldım wi-fi ile internete baglanmıyor telpanın servisini aradım başka bir telefondan bizi arayın ayarlarınızı yapalım dediler bu telefon acık kalacakmış diger telefonla aradım ilkinde 30 dakikada baglanmıştım ikinçi telefondan 45 akikkada pes ettim kapattım yazıklar olsun ya müşteriye bir destek hizmeti veremiyoruz telpanın yetkili ve etkili ableri ablaları bu hizmetmidir ya beni günaha sokmaya ne hakkınız var.olmayacak şeyler degilki biraz ciddiyet lütfen
-
#4 written by Emrah ipekyol 2 years ago
Arkadaşlar Türkiyedeki kanunlara göre bir cihaz değişime girdiği zaman serviste 60 iş günü bekleme hakkı vardır. Telpa 60 iş günü yerine sorunu 10 günde halletmişse bence bu büyük bir başarıdır. Eğer telpa’yı beğenmiyorsanız siz genpayı nasıl yorumlayacaksınız merak ediyorum.
Bence Türkiye’deki en iyi servislerden birisi Telpa’dır. Yanlış anlaşılmasın benim telpayla bir bağım yok ama gerçekleri söylemektende çekinmem.
-
#7 written by hakan 2 years ago
böyle REZİLLİK olmaz telpa teknik servis bi telefon gönderdim bu aynı arıza için 2.gönderişim 7 gün sonra biri arıyor sizin telefonun iç ekranı kırılmış para isteriz.böyle saçmalık olmaz iç ekranını ben nasıl kırabilirim ki insanla dalga geçer gibi. zaten telefonla ulaşmak büyük başarı TELPA TEKNİK SERVİS VE SAMSUNG MU ALLAH KİMSEYİ DÜŞÜRMESİN…garantili telefonumu ücretsiz tamir ettiremiyorum yani
-
-
#10 written by SİBEL 2 years ago
orda biri telpayı savunuyor kendi başına gelmemiş galiba ben martta verdim teknik servise hala tlfnum yok ara sor hepsi güya adam oynatıyolar o dior samsungda o diyor telpeda etmediğim küfür saymadığım beddua da kalmadı sırf aptal yerine koydukları için. şimdi mahkemeye başvuracağım ve bundan sonra samsungun s sini bile duymak istemiyorum
-
-
#16 written by Serkan 2 years ago
bu telpa teknik servisinn teknik elemanlarının ben şimdi düz gidicem adi şerefsizler iş yapıyolar bozulan telfonu gönderiyoruz yapmıyolar birde tolplarken adam gibi tıoplamıyolar ses tuslarını bozmus yollamıs salak herifler yokmu bunlara sövüceğimiz bi mail adresiii telefondakiler şikaytetlerii kabul eidyomuss sadece dinliiicek bizzat gözlerinee sokııım içimdekiiiileri
-
#18 written by bölükbaşı 2 years ago
garantiye 15 gün önce telefonumu gönderdim. Akibetini öğrenmek için telpayı aradım tam yarım saat telefon başında beklememe rağmen kimseye ulaşamadım.En sonunda santralde bulunan bayana durumu izah edip yardımcı olmasını istedim ama bırakın yardımcı olmayı bir yere aktardı ordada bekledim ne cevap veren oldu nede yardımcı olan işin garip tarafı internet adresine girip telimin imei numarasını girdim kayıtlara raslayamadım bu ne rezillik
-
Ya ne 15 şi ne 20 si ben telefonumu 27 Nisanda servise verdim yapamadılar değişime başvurdum kabul edip dandik bi model verdiler bende kabul etmedim i900 omnia istedim 102€ fark istediler, kabul ettim. Hala ses seda yok. Samsung u arıyorum yok, Başarıyı aradım yok. Samsung Electronic Koreye Fax gönderdim haber yok. Hala telefon bekliyorum neymiş ellerinde i900 yokmuş sipariş vermişer bekliyolarmış. Kıçımın kenarı lan çatır çatır bayilerin satıyo nasıl elinde yok. 3 Aydır telefonum yok, şu yedek telefon olayını da bilmiyodum telefonda istemedim. Şimdi samsung un çalışanının, müşteri hizmetlerinin telefonlarının hepsinin a.q. Bidaha samsung telefon alanı ….
-
#20 written by cüneyt 2 years ago
YHa bir ayı geçti telf gelmedi parça beqlio dio böle yaparak hem firmanızı hemde kalitenizi düşürüyosunuz burda yazılan her insanın şikayetine bile çözüm bulmuyosunuz bnce çoq yanls bundan sonra sizden hiçbişe almıcam kimseyede tavsiye etmicem… hayatımdaki en büyük yanls sizdiniz tüm vatandaşların dikkatine sakın almayın……………..
-
#21 written by Ugur Tepe 2 years ago
u 7oo marka samsung telefon aldım.güzelliğine kandım.ama dış parlak renk hemen attı.kendi kendine soyuldu.her seferinde telpğaya gönderdim.yeni kapak takıp yolladılar.5.kez soyuldugunda benim talebim olmamasına ragmen telefonu açıp genel kontrol yapmışlar.ana kartında çatlak tespit etmişler.tabi bunlar onların uydurması.çünkü garanti şartlaına göre çoktan telefonun değişmesi gerekiyordu.15 gün beklettiler beni teknik servisten cevap bekliyoruz diye.sonra telefonu geri göndermişler ama elime hala geçmedi.şimdi yapacagım şey ne mi?telefonu satan bayii telpa servisini ve samsungu mahkemeye veriyorum.servisle olan telefon konuşmalarını kaydettim.zaten itiraf ettiler telefonun komple değişmesi gerektigini.700 tl civarında bir para ödemiştim 2 yıl önce.yazıklar olsun .ama içim rahatlasın diye telefon açıp bütün telpa servis elemanlarına küfürlerimi sıralıycam.şimdi burada ayıp olur.kukla servis…
-
Merhabalar.
Ben Telpa teknik serviste teknisyen konumunda çalışan 20 yaşında bir gencim.Beyfendinin yazdığı blogu okuyunca bazı yanlışlarını düzeltmek istedim.
Şirketimizde Samsung’un sunduğu bazı prosedürler mevcut ve biz bu prosedür haricinde değişim (swap) yada herhangibir anakart değişimi yapılamamaktadır.Yeri geliyor 1 ay yeri geliyor 10 gün bekletebiliyoruz müşterilerimizi.Takdir edersiniz ki anakart gibi önemli parçaların tedarik uygulaması bir çok prosedür uygulamasına maruz kalıyor ve tekrardan müşterimizin madur konumda kalmaması adına bu süre onarım süresinden biraz fazla olmaktadır.
Ayrıca belirtilen süre sebebi , Depo içerisinde mevcut Omnia anakartı olmamasından kaynaklanabilir.
Teşekkür ederim. -
#24 written by metin 2 years ago
telpa yibi sorumsuz bir garantör görmedim telofonumun 3 kere apörlesi 1kere içi degişti geldikten kısa bir süre sonra iymel nosu kılonlu çıktı servis biz birşey yapamayız dedi buda yetmezmiş gibi sadece aradan iki gün sonra telofonumun ekranı kapandı kendi imkanlarımla yaptırıyım dedim tamirci bana demesinmi abi telofonun içi kompile degişecek dedi sizin gibi garantörün
-
#25 written by nesrin baykal 2 years ago
-
#28 written by gülçin 2 years ago
telefonumu alalı 7 ay kadar oldu ekran flim kartı kopmus gönderdim 15 gün oldu 10 gün daha bekleyeceksiniz diyorlar burda sordum sabah bırakın aksam alın dediler garantisi varken ille para vererekmi yaptıralım altı üstü bi flim degişecek neden bu kadar bekliyorum anlamadım yerine baska bi telefonda vermiyorsunuz bu süre içinde müşteriler madur kalıyor lütfen ilgiii…….
-
Merhaba
Bekletilmenizin sebebi cihazınızın arızalı olan parçanın teknik servisimizde mevcut olmayıp dışardan temin edilme süresi olabilir,
Yada ;
Arızaya sebebiyet veren ekran filmi (flex)’den kaynaklanmıyor da olabilir başka parça talep süresini bekliyor olabilirsiniz.
Takdir edersiniz ki onarım esnasında monte edilen parçalar Samsung tarafından karşılanıyor ve böylelikle yurt dışından toplu halde geliyor.
Teşekür ederim..
* Parça bekleyen cihazınız maksimum 1 ay süresi vardır.Eğer bu süre zarfında cihazınız elinize teslim edilmez ise ya yenisi ile değişim yapılıyor ya da aynı fiyat statüsünde benzer modeller müşterimize gönderiliyor.
-
#32 written by Zalim 2 years ago
bırak birader bu kibar ayaklarını görüoz sizin servisi teli yollayalı 38 gün oldu ben aramasam zahmet edip geri bile dönmüonuz..bide servisi arıyorum açmıolar şuraya bakya allah korusun bidaha basarıya falan uğrarsam almıyorum samsung falan yeterki bi daha düşmim şunlarının ellerine. 18.11.2009 da yolladım teli bu gün 23.12.2009 kardeş insan değilmi ordakiler ne demek 1,5 ay telsiz kalmak hiç düşünüolarmı satarken laf yok cambaz hepsi..şimdi onun bunun teliyle uğraşıorum.neymiş parça bekliolarmış ne orası kardeşim merdiven altındamı tamir yapiolarda parça bekliolar yada amerikadan falanm ı gelio parçalar .gemiylemi gelio ordan biraz örnek alın diğer servisleri ..genpaya 21.11.2009 da sony yolladım garantiye 3 kez aradılar durumu belirtmek için en sonunda tamir olmuomuş yapmışlar olmamış ekranı bozuktu yenisiyle değişecek dediler 1 haftada geldi yenisi bunlar uçakla getirio o zaman dimi telleri sizin gibi laf yapmiolar çıkıp işlerini yapiolar.bu gün tel geldi ve 30 iş günü dolmadan daha….. ben daha diyecek bişey bulamıyorum illallah ettim bunlardan bi dahada tövbe gider sony alırım noia alırım ama basarıdan almam…merak eden varsa basarinin basarisini googleye yazsın kaç bin kişi şikayet yazmış……… arkadaş bide utanmadan pazartesi tekrar arayın 30 iş günü doluo o zaman yenisiyle değişmesi için istek yapicaklarmışta tekrar ara diolar bide utanmadan ve istekten sonra o tel ne zaman gelecek belli değil…..bırak usta nerden yolladım bilmiyorumki gidip paşalar gibi başka telciye yaptırsaydım keske…garanti falan istemiyorum telefoncuya teli yap 2 ayda kullan desem bedavaya yapardı zaten…..
-
-
burdn telpa a seslenıom benım telı bı kere kendını resetlıo dıe gonderdm 2. ı yıne aynı sebeb 3. de aynı 4. de tel ın ıcını deıstırmısler bu seferde ekranı kırmıslar bu ne demek oluo ben le alaymı edıonuz ınsan bı acıp bakar ekranı kırmıslar o halı ıle bana goderıolar rezalet! arkadas! bıde tekrar gerı yolladım bu seferde 70 lıra para ıstıolar neymıs garantı kapsamında deıl mıs garantı kapsamından cıkaran bunların ta kendısı ben anlamam abıcım benım telı tamır edeceksınız ınsan telı garantıe werır de kırıp gerı mı gonderır ler olmaz benım soz konusu tel samsung d900i harıka bı tel ama adı hemen puruz cıkarıo okadar para sayıp hurda almaın hıc bulasmaın
-
#39 written by SAADET 2 years ago
15.09.2009 tarihinde samsung s7350 cihazımı telpa teknik servise yolladım ancak o günden buyana haber alamıyorum. söylentilere göre değişim için üretici diye söylenen firma samsungdan onay gelmesi gerekiyormuş? çok merak ediyorum 05.09.2009 da alınıp 15.09.2009 tarihinde servise birsürü arıza ile gönderlip üstelik alındığı anda ekranda piksel hatalarının dolu olduğu görülen bir cihaz için 4 aydır neden değişim kararı alınamıyor. bu kararın verilebilmesi için tbmm den yasa çıkmasımı gerekiyor anlamıyorum. her aradığımda bugün döneceğiz, bu hafta çözümlenecek diye çeşitli bahaneler uydurulup başından savma görevlerini laikıyla yerine getiriyorlar. samsunguda aradığımda direk tüketici hakem heyetine yönlendiriyorlar sanki biz bilmiyoruz. herşey yavaş bu ülkede. hakem heyetinede tam 2ay önce başvuruda bulundum ancak bir netice henüz alamadım. inşlallah cihazın senesi dolmadan ücretini geri alabileceğim. asla SAMSUNG almayacağım ve ASLA TELPA TEKNİK SERVİSE cihaz göndermeyeceğim.
-
#40 written by gökhan saglam 2 years ago
ben de samsung almıştım bi kaç ay sonra şebeke bulamamaya başladı teknosa dan almıştım teknosa ya geri verdim telefonu telpa ya göndermişler 40 gün e yakın bekledim hala yurtdışından parça transferi bekleniyor gibi bişeyler yazıyordu ben de teknosayı arayıp sizi tüketici hakları mahkemesine havale ediyorum dava açıp sizi uğraştıracağım dedim 2 gün geçmeden teknosa dan aradılar yerine yeni telefon aldım güzel bi yol tavsiye ederim
-
#41 written by Mustafa 2 years ago
merhaba Ramazan Ayında samsung m7603 almıştım. telefonun bayağı şeyi vardı ama vermek istemedim ta ki 1 ay öncesine kapatma tuşunun bozulmasına kaadar. evet telefonun kapatma (NO) tuşu bozuldu . daha başka şeyler . video mikrofonunun bozuk olması vs vs .. telefonu verdim en geç 1 hafta dediler tamam dedim . 1 ay oldu sesimi cıkarmadım internetten takip ediyorum üreticiden parça transferi bekleniyor yazısı vardı hep . 1 ayın sonunda aldım telefonu şimdi de tuşları kilitleyince telefon kilitleniyo dokunmatiği çalışmıyo yine vericem servise 1 ayda gelmiyicek demek istediğim ürünlerden de servisden de müşteri memnuniyeti yok bana göre samsungda ..
-
#42 written by enis keskin 2 years ago
bunların yaptığı teknik servislik falan değil sattıkları yeni model telefonların daha yedek parçası dahi ellerinde yok yurddışından bekliyorlarmış ki ne zaman geliceğini de kendileri dahi bilmiyor rezil bi olay. günlerdir tlefonum serviste insanların iletişi aracı ve en kısa sürede çözüm üretmeleri gerken cihazlar 32 günlük cihazda nasıl böğle bi arıza olur ve nasıl yedek parçaları ellerinde olmaz anlam bermiyorum bu benim ilk samsung telefonum ve sonuncusu olucak
-
#43 written by songül 2 years ago
bende telpa maduuyum 1 aydan beri telefonumu alamıyorum.yanlız telefonumu verdiğim 1. haftası bana telefonunuz yapıldı fakat garantili olmadığı için ücret ödemeniz lazım dendi.bende itiraz ettim garantisi dolmadı diye hatta garantiyi de verdim.koca bir ay geçti yapılmış telefonum güya test ediliyomuş.sadece yeni fatura düzenliceklerdi halbuki ama telefonumu alamıyorum.böyle rezillik görmedim.bunları nasıl dava edebilirim bilgi sahibi olan varsa bana yardım edebilir mi.böyle sessiz kalmak istemiyorum.görsünler günlerini.
-
04-01-2009 tarihinde UG900 model bir cep telefonumun arızası için TELPA ya verdim,
40 gün sonra hala herhangi bir gelişme yoktu ve ücretin iadesini istedim, kayıt aldılar ve hala bekliyorum.
bu kadar ucuzmu bu işler,
önce bir ürünü sat garantör ol 40 gün beklet ve hala üreticiden parça transferi bekliyor de, olurnu bu,
eğer beceremiyorsan bırak devrede üretici olsun, sen ne işe yarıyorsun ki yetkili teknik servis ve yetkili satıcı olarak,
sizi adalate ve devlete havale edemem çünkü adalet gerektiği gibi çalışmıyor, çalıştıramıyorlar, sizi allaha havale ediyorum, onun adaleti geç olur ama temiz olur
Zeki Solmaz -
#45 written by ayhan 1 year ago
Kütahya teknosadan 25.02.2010 tarihinde samsung c450 aldım. Tuş kilidi olan (*) tuşunun basmıyor. Telefonun tuş kilidi ne yaptıysam bir türlü açamadım. Makinede arıza vardı. Birde aşırı derecede ışık vardı. Teknosada elemanlarla görüştüm. Samsung c450 markalı telefonu beğenmedim. Yeni aldığım telefonda arızalı çıkması beni tedirgin etti. Yeni bir telefonun ilk günden servislerde gezerse nasıl kullanacağım. Bu cihazların kalite kontrolu yapılmıyor mu? Satılan malın ayıplı mal olduğu gerçektir. Niye garantiye gönderip mağdur olayım ki. Keyfi olarak cihazı değiştirmiyorum. Zaten haklı olduğum halde mağdur edileceksem bir daha teknosaya uğramam.
-
#46 written by Halil 1 year ago
Arkadaşlar yapılan şikayetleri okuyunca benim hiç umudun kalmadı ama ne yaparsın umut dünyası ben 02,03,2010 tarihinde Hakem heyetinden aldığım karar ile birlikte Telpa ya telefonu gönderdim 03,03,2010 tarihi itibariyle ellerine telefon geçti internetten takip ediyorum değişmeyen tek yazı “ÜRETİCİ FİRMADAN DEĞİŞİM İÇİN ONAY BEKLENİYOR” şimdi benim merak ettiğim satarken de onay alıyor mu? bugün 22,03,2010 dolayısıyla telefon ellerine geçeli 19 gün olmuş ama görünen o ki daha çok beklemem gerekiyor Eğer Telpa yetkilileri zahmet edipde ne kadar daha bekliyeceğim konusunda beni aydınlatırlarsa sevinirim
-
#48 written by Mesut 1 year ago
Siz den bir yıl sonra bende benzer problemle karşılaştım.Telefonun şarj problemi oldu.Anakart bozuk dediler kullanım hatası dediler TELPA 300 tl para istedi.Çüş dedim. Samsunga şikayet ettim sallamadılar.Bu ne kardeşim 1200 e dandik telefon niye satıp tüketiciyi kandırıyorsun.Telpa zaten 5 yıl önce neydi o binayı milleti nasıl kazıklayıp diktiği ortada.Telefonu ne yapacağıma karar veremedim
Mücadeleme devam edeceğim.Tüketici köşelerine tüketici hakem heyetlerine göndereceğim.Samsung koredeki merkezine de göndereceğim.Dandik telefonları bizlere kakaladığı için teşekkürlerimi sunacağım. -
telpa servisi kadar bende rezil bir servis görmedim bunlar resmen dolandırıcı bende telpa ve samsun mağdurıyum telefonum 125 tl ye tamir gördü bana makbuz bile kesmediler önüne gelen bayi olmuş b .köy icirlideki başarı eletronikteki insan diyemiycem eğer aklınız varsa kesinlikle bayilerin hiç birine özelliklede buraya sakın gitmeyin bende bütün yasal yollarla hakkımı arayacağım
-
Burada çok olumsuz yorymlar okuduktan sonra ümidim baya kırılmıştı ya telefonu bozup geri gönderecekler yada hiç gelmiyecek diye fakat 7 gün içerisinde i900 Omnia telefonumun ana kartı değişti ve hiçbir ücret talep etmeden geriye gönderdiler. Telpa teknik servisi bence çok iyi çalışıyor yada ben çok şanslıyım.
-
Telpa nın ne olduğunu inanın benden iyi kimse bilemez dıştan ne kadar da büyük görünürse görünsün içi o kadar ufacıktır. Vergi ödememek için Koskoca şirket tüm çalışanlarını asgari ücretten gösterir 2 kuruş paraya çalışan teknik servisçi elemanın primlerinin üstüne yatar müdürlerini hiç bir işe yaramasada paraya boğar .Tam bir çeşkemekeş dir sadece iyi niyetli bir kaç personel ayakta tutar
-
altı üstü 200 tllik telefon gönderdim sözde yenisiyle değiştirecekler 2aydır telefonu bekliyorum ne biçim kurum ya bilseydim bu kadar cimri kendi memnuyetinden başka bi şey düşünmüyorlar göndermezdim siz bu yorum bölümünü açmışsınız ama hiç kale bile almıyorsunuz alsaydınız kendinize biraz çeki düzen verirdiniz. orda olmuş olsaydım içimdekileri bi dökebilseydim bu firmadan bi şey almayın mesajı okuyanlar hem bozuk hem de ilgisizler
-
aldığım dokunmatk tel 50 günde bozuldu değişim istedim onarıp yoladılar yine aynı arıza oldu aldığım firma telpaya telofon açıp şikayetini bildir diyor ulaşmamamız için her yolu koymuşlar 2 saat tir müşteri temsilcisine bağlayacaklar gelecek tel faturusını düşünemiyorum üstelik ameliyatlıyım saatlerdir tel başında bekletliyorum telofonu ya değişin yada yolamayın geri size hediyem olsun telpayı kınıyorum iyileşir iyileşmez telpayı kınama sitesi açacam
-
#57 written by TEYFİK ERUYAR 1 year ago
konya göktürk iletişimden aldığım dokunmatik cep telefonum ağrıza yaptı biraydan fazla beklediğim halde bana dedilerki yenisi gelecek eskisi yapılıp geldi.oda iki gün sonra arıza yaptı telefon aldığım yere gittim faturasını istedim onlarda bana fatura ve garanti belgesinin telpada olduğunu söylediler ben şuanda telefonumu kullanamıyorum telefonun yenilenmesini ve garanti belgelerimi istiyorum
-
telpamı,,,,,??? siz ister inanın ister inanmayın değil telefonun yedek parçası nerdeyse tamamını çinden temin ediyorlar.1200 tl.lik telefon taş çatlasın 1 ay sürmedi elimde şişti…12 gün sonra tamir edilmiş olarak geldi inanın bozuk hali daha iyiydi. imdat or iletişimi kınıyorum ve manen davacıyım zaten madden zırnık çıkmazki….bana binbir övgüyle sattılar sonrada arıza çıkınca beni sattılar….yuh vede yazıklar olsun……..telpa denen rezillik merkezinide arayıp ulasan varsa helal olsun…..
-
-
#61 written by okan 1 year ago
arkadaşlar telpaya telefonumu gönderdim cargoyla 1 gün içinde yapıldı gönderildi hafta sonu olduğu için pazartesi günü geldi cargo paketini açtım bide ne göriyimn adanadan bi bayie göndeilecek olan bi cihaz geldi benim cihazda bayiye gitmiş ş.rfsiz telefonumu geri vermiyo nasıl böyle bi hakka sahib oluyo anlamaıyorum ama telefonu göndermediği gün kadar benim hakkıma giriyo olabilir adamlar biranlık dalgınlıkla yanlışlık yapmışlar hatasız kul olmaz telpada yasal yollara başvurmuş 10 gündür tlfumu bekliyorum daha kim bilir ne kadar beklicem 30 iş günü içinde gelmesinde bari para iadesi istiyim samsung çok güzel telefonlar yapıyo tasarımcıları iyi iş çıkarıyo ama mühendisleri yaramaz sistem p.ktan yani herkese iyi akşamlar
-
telpaya teşekür eden m. yuh diyorum.benim telefonumun kamerası düzgün çalışmıyordu servıse verdim çok geç verdiler sorunum tam olarak giderilmediği gibi telefonumun ekranı toz almaya ön panel iyi kapatılmadığı için tırnağı koptu mesaj yazıları okunmayacak derecede küçüldü bir tütlü ayarlıyamadım yedek makinem olmadığından bir müdet o halde kulandım tekrar servise götürdüm şikayetimi bildirdim 3gün sonra bir bayan aradı 45tl tamir parası vermem gerektiğini söyledi garantiyi hatırlatığımda bu arızanın garanti kapsamında olmadığını söyledi oysaki arıza kötü kulanımdan çarpma düşme kaza sonucu değil teknik arıza ve telefonu daha önce tamir eden elemanın veya telefon yapımının kötü oluşundan kaynaklanmaktadır 8mg pikcsel kameralı olarak aldıgım telefon 2.4mgpiksel telefonlar kadar bile kaliteli değil samsung telefonlar eskiden iyiydi sanırım bu yeni telefonları ya çinde imal edip bize kakalıyorlar veya bu servise düşen telefonlar bir daha iflah olmuyor mecburen vereceğim 45tl zehir zıkım olsun bu servisi dava etmek istiyenler varsa ben varım her platformda bunların ipliğini pazara çıkarmağa varım vereceğim ücret için değil vatandaşlarımızın başına gelmemesi için varım.
-
Teknosadan satın almıs oldugum Samsung Omnıa 2(GT18000)cep telefonumu 4.kezdır telpaya servıse gonderıyorum.Telefon yapılıp gelıyor bellı bır zaman sonra aynı arızaları tekrarladıgı gıbı farklı arızalarda vermektedır.Son gonderdıgımde benden faturanın orjınalı ıstendı,bende teknosa aracılıgı ıle gonderdım.Teknosa faturayı elden teslım ettıgı halde bana orjınal evragınız gelmedı dedıler.Ayrıca cıhaz servıse ılk gıttıgınde anakart degıstıgı halde bana son gonderdıgımde anakartın degıstıgıne daır ekranlarında bılgı gorunmedıgı soylenmektedır.Halbukı bunları ben kendılerıne kanıtlagım halde gıt sorununu Teknosa ıle coz dedıler. Bu yuzden cıhazda degısım yapmayıp yıne tamır ederek gerı gonderdıler.Teknosa bunlara defalarca emaıl yazdıgı halde emaıllere cevap vermedıler.Cıhaz telpada 23 gu nekledıkten sonra Cıhazı teknosaya gonderıyorlar orjınal fatura orta yok.Daha sonra teknosaya fatura bızde dıye bılgı verıyorlar.Burda benım yerımde sız olsanız ne yaparsınız ? İste gordugunuz gıbı Telpa’nın rezıllıgı ortada.Ben yazıklar olsun dıyorum ve yasal ıslemler ıcın bas vurarak hakkımı bu sekılde arayacagım.
-
-
-
DST 700 Genaeral Mobil telefon cihazımı 2.defa gönderdim garanti dışı gözüküyor diyorlar.Faturasını fax layım diyorum,kullanım hatası diyorlar.
Ama 80.00 TL hesaba yatırırsam hemen yapılacağını söylüyorlar.
Bu nasıl teknik servis,bu insanlar bu ylolardan kazandıkları paraları nasıl çoluk-çocuklarla yiyorlar.
LANET OLSUN istanbul TELPA merkez servisi ve çalışanlarına. -
İstanbul telpada çalışan sibel denilen şahıs garanti dahilinde olan cihazın parçalarını dışarıdan daha düşük ücrete alacağımı söylüyor.
sibel denilen kişi dışarıda özel bir yer mi açtı ? oraya yönlendirmeye mi uğraşıyor.
servis sahibi bir zahmet çalışanlarının neler yaptığını takip etsin.
Görüşme kayıt altına alınıyor diyorlar,
zahmet edinde dinleyin nasıl çalıştığınızı.
VATANDAŞI DOLANDIRMANIZA GEREK YOK. -
-
Arızası giderilmeden gönderilen cihazı almak zorunda kaldım. Teslim belgesinede şerh düştüm .
Bu cihaz yaklaşık bir ( 1 )aydır neden bekledi serviste?AAA Pardon,
teknik servis İstanbul’u gezdirmiş galiba!!!
Tabi rehberide servis yetkilisi olarak kendinden üst yetkili olmadığını söyleyen sibel adlı şahıs olsa gerek. -
telpa,
teknik servis sahibinin dikkatine ?????Hani misyonunuz,vizyonunu ve de değerlerinizde belirttiğiniz maddeler nerede?
Sizlere insanca yaşanan bir yanlışlıkla ilgili bilgi aktarılmasına rağmen henüz sorunu çözecek bir girişimde bulunmadınız.
Lütfen;müşterilerin insanlık yaklaşımlarına alakadar olun.
Zannetmeyin ki bu dünyanın sefasını bu şekilde süreceksiniz.
Cenab-i ALLAH öyle kudretliki;
Hakketmeyerek,kandırarak yada zorla ikna etme yöntemleriyle,müşteri gönülsüzlüğüyle alınan,aile fertlerine helal olmadan yedirilen o lokmalar;
birgün hepinizin burnundan fitil fitil gelir.O zaman çok ararsınız ama hakkını helal edecek kişileri çoktan elinizden kaçırmış olursunuz.YA CİDDİ BİR KURUM GİBİ İŞİNİZİ DOĞRU YAPARSINIZ YADA,
HAKKIM GEÇTİ ALLAH HEPİNİZİN ÇOLUK ÇOCUĞUNUZDAN ÇIKARSIN İNŞAALLAHNot:teknik servis yetkilisi değil,
Teknik sahibine ulaşmaya çalışana kadar yazacağım. -
Telpa gibi bir garanti yüzünden,samsung almıyorum.
Ayın beşinde samsung wave 2 aldım,3 sefer tamire gitti sıfır telefon nasıl 3 sefer tamire gider!!!!
Her gönderdiklerinde sadece yazılım güncellediler.Telefon çekmiyor,fazla ısınıyor elimi yakıyor diyorum ama sadece yazılım güncelleyip gönderdiler.
Aldığımdan itibaren 1 ay bitmeden,para talebinde bulundum olmaz dediler.
Yenisini gönderin dedim onada olmaz dediler.Dedim yasal yollardan hakkımı arıyacam.Kime verirseniz verin dediler.
Alaycı alaycı konuşup dalga geçtiler!!!
Bende Tüketici haklarına verdim bu günde sonuçlandı,faturada yazan parayı alabilirsiniz dediler.Bu kadar uğraştırcaklarına,öyle işini yapmayan sevis kuracakların Samsung’ta olmasın Telpa’da olmasın.Bir daha sonsunza kadar Samsung diye bir firma yok benim için!!!!
Eyer sizede böyle yapıyorlarsa gözünüzü kırpmadan yasal yoldan hakkınızı arayın!
Onlar size acımıyorsa,sizde onlara acımayın!
Olmaz olsun,Samsung’ta,Telpa’da. -
tuncer:
bekliyecen tabi arkadasım işin ne cocuk oyuncağımı bu iş artıslık yapma samsung a yasal süresi kac gun senın haberin varmı senın elıne o telefonu verende sucÇoluk çocuğun eline internet geçerse böyle konuşur.
Onu yazan artislik değil,yaşadığı sorunu yazıyor.
İlk önce oku da sonra doğru düzgün cevap verebilesin! -
-
Dilerim yüzlerce güzel anımıza binlercesini daha ekleriz 
telpa servısı gıbı rezıl bı servıs yok tur telefonun altıncı kez servıse gıttı telefonumun rengı soldu degısmedık parca kalmadı hıc kullanmadan telefonum rezıl oldu en son gelmesın yapıldı sımdıde bır yerı yaptılar baska yerı bozdular telpa servıse basak abısey demıyorum hakkımı helal etmıyorum bız essek mısalı calısıp bır tel alalım sız nankorler yaptıklarınıza bakın sonunda tel baska kısı ye verdım yapsınlar dıye sımdı de garantıden cıktı sız telpa servısıne yollayıp beklemektense baska yerlerını bozmaktan sa ben kırarım o telefonu sıze hakkımı helal etmıyorum rezılsinız sadece