Telpa ve Samsung’ un teknik servis rezilliği

telpa servısı gıbı rezıl bı servıs yok tur telefonun altıncı kez servıse gıttı telefonumun rengı soldu degısmedık parca kalmadı hıc kullanmadan telefonum rezıl oldu en son gelmesın yapıldı sımdıde bır yerı yaptılar baska yerı bozdular telpa servıse basak abısey demıyorum hakkımı helal etmıyorum bız essek mısalı calısıp bır tel alalım sız nankorler yaptıklarınıza bakın sonunda tel baska kısı ye verdım yapsınlar dıye sımdı de garantıden cıktı sız telpa servısıne yollayıp beklemektense baska yerlerını bozmaktan sa ben kırarım o telefonu sıze hakkımı helal etmıyorum rezılsinız sadece

Arkadaşlar Türkiyedeki kanunlara göre bir cihaz değişime girdiği zaman serviste 60 iş günü bekleme hakkı vardır. Telpa 60 iş günü yerine sorunu 10 günde halletmişse bence bu büyük bir başarıdır. Eğer telpa’yı beğenmiyorsanız siz genpayı nasıl yorumlayacaksınız merak ediyorum.

Bence Türkiye’deki en iyi servislerden birisi Telpa’dır. Yanlış anlaşılmasın benim telpayla bir bağım yok ama gerçekleri söylemektende çekinmem.

şimdi benim talefonu alna 3 ay olmadı tam 3kez üst üste servise giti en gitiğinde değişim bekliyordum daha telefonum gelmedi tam 1aydır telefonsuzum bu yüzden telpadan şikayatçiyim böyle işn allah bin belasını versin ne mutsuzzzzzzzzzzz son

telpadan şikayetçiyim 3 aydır sıfır telefon aldım 3 kes ard arda bozuldu daha telefonum serviste gelmedi

böyle REZİLLİK olmaz telpa teknik servis bi telefon gönderdim bu aynı arıza için 2.gönderişim 7 gün sonra biri arıyor sizin telefonun iç ekranı kırılmış para isteriz.böyle saçmalık olmaz iç ekranını ben nasıl kırabilirim ki insanla dalga geçer gibi. zaten telefonla ulaşmak büyük başarı TELPA TEKNİK SERVİS VE SAMSUNG MU ALLAH KİMSEYİ DÜŞÜRMESİN…garantili telefonumu ücretsiz tamir ettiremiyorum yani

nokıadan şaşmayın başka lafada gerek yok

orda biri telpayı savunuyor kendi başına gelmemiş galiba ben martta verdim teknik servise hala tlfnum yok ara sor hepsi güya adam oynatıyolar o dior samsungda o diyor telpeda etmediğim küfür saymadığım beddua da kalmadı sırf aptal yerine koydukları için. şimdi mahkemeye başvuracağım ve bundan sonra samsungun s sini bile duymak istemiyorum

telpa demek rezillik demek ben teli gonderdim basit bir agrizadan 3 ay oldu hala gelicek 3ay bu be yuh yuh yuh baska bişey demiyorum artık sözde yenisi gelicekmiş hani nerdeeeeeeee sony ericson ,samsun birdaha asla

ben böyle b….tan servis ve telefon görmedim.tam 1yıl önce samsung d840 aldım.aldığıma binpişman oldum.servise her gönderdiğimde başka yerini bozdular.samsungmu,tövbe.telpa mı önce tornavida tutmayı öğrensinler.böyle hizmet olmaz.ben mahkemeye veriyorum.ve sizleride davet ediyorum.madur olanlar.

arkadaşlar bence serviste bir cihaz 10 gün kalıp size geliyorsa bu çok iyi yani.Bence şikayetçi olmayın…

allah belanızı versin terbiyesiz insanlar satarken köpek gibi kıvranırsınız alsınlar diye aldıktan sonrada oralı olmazsınız isnsanların hakkını nasıl ödüyeceksiniz

bu telpa teknik servisinn teknik elemanlarının ben şimdi düz gidicem adi şerefsizler iş yapıyolar bozulan telfonu gönderiyoruz yapmıyolar birde tolplarken adam gibi tıoplamıyolar ses tuslarını bozmus yollamıs salak herifler yokmu bunlara sövüceğimiz bi mail adresiii telefondakiler şikaytetlerii kabul eidyomuss sadece dinliiicek bizzat gözlerinee sokııım içimdekiiiileri

başta telpa servis sahibi olmak üzere ne kadar telpa servis elemanı varsa hepsini üst üste koyup s.?.ksem içimdeki kini atamam samsungunda telpanında a.q şerefsizin cocukları…

garantiye 15 gün önce telefonumu gönderdim. Akibetini öğrenmek için telpayı aradım tam yarım saat telefon başında beklememe rağmen kimseye ulaşamadım.En sonunda santralde bulunan bayana durumu izah edip yardımcı olmasını istedim ama bırakın yardımcı olmayı bir yere aktardı ordada bekledim ne cevap veren oldu nede yardımcı olan işin garip tarafı internet adresine girip telimin imei numarasını girdim kayıtlara raslayamadım bu ne rezillik

Ya ne 15 şi ne 20 si ben telefonumu 27 Nisanda servise verdim yapamadılar değişime başvurdum kabul edip dandik bi model verdiler bende kabul etmedim i900 omnia istedim 102€ fark istediler, kabul ettim. Hala ses seda yok. Samsung u arıyorum yok, Başarıyı aradım yok. Samsung Electronic Koreye Fax gönderdim haber yok. Hala telefon bekliyorum neymiş ellerinde i900 yokmuş sipariş vermişer bekliyolarmış. Kıçımın kenarı lan çatır çatır bayilerin satıyo nasıl elinde yok. 3 Aydır telefonum yok, şu yedek telefon olayını da bilmiyodum telefonda istemedim. Şimdi samsung un çalışanının, müşteri hizmetlerinin telefonlarının hepsinin a.q. Bidaha samsung telefon alanı ….

YHa bir ayı geçti telf gelmedi parça beqlio dio böle yaparak hem firmanızı hemde kalitenizi düşürüyosunuz burda yazılan her insanın şikayetine bile çözüm bulmuyosunuz bnce çoq yanls bundan sonra sizden hiçbişe almıcam kimseyede tavsiye etmicem… hayatımdaki en büyük yanls sizdiniz tüm vatandaşların dikkatine sakın almayın……………..

u 7oo marka samsung telefon aldım.güzelliğine kandım.ama dış parlak renk hemen attı.kendi kendine soyuldu.her seferinde telpğaya gönderdim.yeni kapak takıp yolladılar.5.kez soyuldugunda benim talebim olmamasına ragmen telefonu açıp genel kontrol yapmışlar.ana kartında çatlak tespit etmişler.tabi bunlar onların uydurması.çünkü garanti şartlaına göre çoktan telefonun değişmesi gerekiyordu.15 gün beklettiler beni teknik servisten cevap bekliyoruz diye.sonra telefonu geri göndermişler ama elime hala geçmedi.şimdi yapacagım şey ne mi?telefonu satan bayii telpa servisini ve samsungu mahkemeye veriyorum.servisle olan telefon konuşmalarını kaydettim.zaten itiraf ettiler telefonun komple değişmesi gerektigini.700 tl civarında bir para ödemiştim 2 yıl önce.yazıklar olsun .ama içim rahatlasın diye telefon açıp bütün telpa servis elemanlarına küfürlerimi sıralıycam.şimdi burada ayıp olur.kukla servis…

bunlarınki resmen rezillik ya kalkıp bide müşteri memnuniyeti yazmıslar bi aydır serviste telefonum hala ses seda yok bölemi çalısıyolar bunlar rezillik ya

Merhabalar.

Ben Telpa teknik serviste teknisyen konumunda çalışan 20 yaşında bir gencim.Beyfendinin yazdığı blogu okuyunca bazı yanlışlarını düzeltmek istedim.
Şirketimizde Samsung’un sunduğu bazı prosedürler mevcut ve biz bu prosedür haricinde değişim (swap) yada herhangibir anakart değişimi yapılamamaktadır.Yeri geliyor 1 ay yeri geliyor 10 gün bekletebiliyoruz müşterilerimizi.Takdir edersiniz ki anakart gibi önemli parçaların tedarik uygulaması bir çok prosedür uygulamasına maruz kalıyor ve tekrardan müşterimizin madur konumda kalmaması adına bu süre onarım süresinden biraz fazla olmaktadır.
Ayrıca belirtilen süre sebebi , Depo içerisinde mevcut Omnia anakartı olmamasından kaynaklanabilir.
Teşekkür ederim.

telpa yibi sorumsuz bir garantör görmedim telofonumun 3 kere apörlesi 1kere içi degişti geldikten kısa bir süre sonra iymel nosu kılonlu çıktı servis biz birşey yapamayız dedi buda yetmezmiş gibi sadece aradan iki gün sonra telofonumun ekranı kapandı kendi imkanlarımla yaptırıyım dedim tamirci bana demesinmi abi telofonun içi kompile degişecek dedi sizin gibi garantörün

vala sizden şikayetciyim sanırım gecen ay dı yanılmıyosam telefonumu gönderdim ama hiç dokunmadan geri göndermişiniz şimdi kökten gitti telefonum şuanda telefonsuz kaldım ya aynısını göderin yada yarın tekrar göderecem allah aşkına bi ilgilenn vala tüketici hakklarına bildirecem

telefonum M620 samsung

bu sayfalar okunmuyor mileeeeeeeeet bu telpa kadar sotumsuz görmedim bn telefonumu istıyorum yapmayı bilmıyorsanız yenisini gönderin haber bile alamıyorum telefonumdan BEN TELEFONUMU İSTİYORUMMMMMMMM

telefonumu alalı 7 ay kadar oldu ekran flim kartı kopmus gönderdim 15 gün oldu 10 gün daha bekleyeceksiniz diyorlar burda sordum sabah bırakın aksam alın dediler garantisi varken ille para vererekmi yaptıralım altı üstü bi flim degişecek neden bu kadar bekliyorum anlamadım yerine baska bi telefonda vermiyorsunuz bu süre içinde müşteriler madur kalıyor lütfen ilgiii…….

bencede okunmuyo boşa yapılmış bu sayfaalr bize cvp veren bile yok

Merhaba

Bekletilmenizin sebebi cihazınızın arızalı olan parçanın teknik servisimizde mevcut olmayıp dışardan temin edilme süresi olabilir,

Yada ;

Arızaya sebebiyet veren ekran filmi (flex)’den kaynaklanmıyor da olabilir başka parça talep süresini bekliyor olabilirsiniz.

Takdir edersiniz ki onarım esnasında monte edilen parçalar Samsung tarafından karşılanıyor ve böylelikle yurt dışından toplu halde geliyor.

Teşekür ederim..

* Parça bekleyen cihazınız maksimum 1 ay süresi vardır.Eğer bu süre zarfında cihazınız elinize teslim edilmez ise ya yenisi ile değişim yapılıyor ya da aynı fiyat statüsünde benzer modeller müşterimize gönderiliyor.

cvp için cok tsk ederim

bırak birader bu kibar ayaklarını görüoz sizin servisi teli yollayalı 38 gün oldu ben aramasam zahmet edip geri bile dönmüonuz..bide servisi arıyorum açmıolar şuraya bakya allah korusun bidaha basarıya falan uğrarsam almıyorum samsung falan yeterki bi daha düşmim şunlarının ellerine. 18.11.2009 da yolladım teli bu gün 23.12.2009 kardeş insan değilmi ordakiler ne demek 1,5 ay telsiz kalmak hiç düşünüolarmı satarken laf yok cambaz hepsi..şimdi onun bunun teliyle uğraşıorum.neymiş parça bekliolarmış ne orası kardeşim merdiven altındamı tamir yapiolarda parça bekliolar yada amerikadan falanm ı gelio parçalar .gemiylemi gelio ordan biraz örnek alın diğer servisleri ..genpaya 21.11.2009 da sony yolladım garantiye 3 kez aradılar durumu belirtmek için en sonunda tamir olmuomuş yapmışlar olmamış ekranı bozuktu yenisiyle değişecek dediler 1 haftada geldi yenisi bunlar uçakla getirio o zaman dimi telleri sizin gibi laf yapmiolar çıkıp işlerini yapiolar.bu gün tel geldi ve 30 iş günü dolmadan daha….. ben daha diyecek bişey bulamıyorum illallah ettim bunlardan bi dahada tövbe gider sony alırım noia alırım ama basarıdan almam…merak eden varsa basarinin basarisini googleye yazsın kaç bin kişi şikayet yazmış……… arkadaş bide utanmadan pazartesi tekrar arayın 30 iş günü doluo o zaman yenisiyle değişmesi için istek yapicaklarmışta tekrar ara diolar bide utanmadan ve istekten sonra o tel ne zaman gelecek belli değil…..bırak usta nerden yolladım bilmiyorumki gidip paşalar gibi başka telciye yaptırsaydım keske…garanti falan istemiyorum telefoncuya teli yap 2 ayda kullan desem bedavaya yapardı zaten…..

Samsung cihazlar için yedek parçalar toplu halde sipariş edilip Kore tarafından Türkiye’ye gönderilmektedir.

Ayrıca bahsi geçen teknik servis Başarı değil , Telpa’dır.

Bilginize.

benim telefonum tam 3 aydır onay bekliyor allah kahresın bu telpayı daha ne diyim

yha arkadas benım d900i tel i 4 kere servise werdim en son ekranı kırmıslar ben de gerı werdım bu sefer 70 lıra para ıstıolar bu ne rezalet buna bı cozum bulun artık

telefonunda anakart çatlak olup da garantiden degistirebilen oldu mu hic,saygılar..

burdn telpa a seslenıom benım telı bı kere kendını resetlıo dıe gonderdm 2. ı yıne aynı sebeb 3. de aynı 4. de tel ın ıcını deıstırmısler bu seferde ekranı kırmıslar bu ne demek oluo ben le alaymı edıonuz ınsan bı acıp bakar ekranı kırmıslar o halı ıle bana goderıolar rezalet! arkadas! bıde tekrar gerı yolladım bu seferde 70 lıra para ıstıolar neymıs garantı kapsamında deıl mıs garantı kapsamından cıkaran bunların ta kendısı ben anlamam abıcım benım telı tamır edeceksınız ınsan telı garantıe werır de kırıp gerı mı gonderır ler olmaz benım soz konusu tel samsung d900i harıka bı tel ama adı hemen puruz cıkarıo okadar para sayıp hurda almaın hıc bulasmaın

arkadaslar sakın paranızla bela almayın nokıa alın samsung asla! beladan baska bıse degıl almayın yanarsınız we bunun yanında telpadan da uzak durun o kadar madur oluon we telı kırıolar 3 aydır tel sızım bıktım!

15.09.2009 tarihinde samsung s7350 cihazımı telpa teknik servise yolladım ancak o günden buyana haber alamıyorum. söylentilere göre değişim için üretici diye söylenen firma samsungdan onay gelmesi gerekiyormuş? çok merak ediyorum 05.09.2009 da alınıp 15.09.2009 tarihinde servise birsürü arıza ile gönderlip üstelik alındığı anda ekranda piksel hatalarının dolu olduğu görülen bir cihaz için 4 aydır neden değişim kararı alınamıyor. bu kararın verilebilmesi için tbmm den yasa çıkmasımı gerekiyor anlamıyorum. her aradığımda bugün döneceğiz, bu hafta çözümlenecek diye çeşitli bahaneler uydurulup başından savma görevlerini laikıyla yerine getiriyorlar. samsunguda aradığımda direk tüketici hakem heyetine yönlendiriyorlar sanki biz bilmiyoruz. herşey yavaş bu ülkede. hakem heyetinede tam 2ay önce başvuruda bulundum ancak bir netice henüz alamadım. inşlallah cihazın senesi dolmadan ücretini geri alabileceğim. asla SAMSUNG almayacağım ve ASLA TELPA TEKNİK SERVİSE cihaz göndermeyeceğim.

ben de samsung almıştım bi kaç ay sonra şebeke bulamamaya başladı teknosa dan almıştım teknosa ya geri verdim telefonu telpa ya göndermişler 40 gün e yakın bekledim hala yurtdışından parça transferi bekleniyor gibi bişeyler yazıyordu ben de teknosayı arayıp sizi tüketici hakları mahkemesine havale ediyorum dava açıp sizi uğraştıracağım dedim 2 gün geçmeden teknosa dan aradılar yerine yeni telefon aldım güzel bi yol tavsiye ederim

merhaba Ramazan Ayında samsung m7603 almıştım. telefonun bayağı şeyi vardı ama vermek istemedim ta ki 1 ay öncesine kapatma tuşunun bozulmasına kaadar. evet telefonun kapatma (NO) tuşu bozuldu . daha başka şeyler . video mikrofonunun bozuk olması vs vs .. telefonu verdim en geç 1 hafta dediler tamam dedim . 1 ay oldu sesimi cıkarmadım internetten takip ediyorum üreticiden parça transferi bekleniyor yazısı vardı hep . 1 ayın sonunda aldım telefonu şimdi de tuşları kilitleyince telefon kilitleniyo dokunmatiği çalışmıyo yine vericem servise 1 ayda gelmiyicek demek istediğim ürünlerden de servisden de müşteri memnuniyeti yok bana göre samsungda ..

bunların yaptığı teknik servislik falan değil sattıkları yeni model telefonların daha yedek parçası dahi ellerinde yok yurddışından bekliyorlarmış ki ne zaman geliceğini de kendileri dahi bilmiyor rezil bi olay. günlerdir tlefonum serviste insanların iletişi aracı ve en kısa sürede çözüm üretmeleri gerken cihazlar 32 günlük cihazda nasıl böğle bi arıza olur ve nasıl yedek parçaları ellerinde olmaz anlam bermiyorum bu benim ilk samsung telefonum ve sonuncusu olucak

bende telpa maduuyum 1 aydan beri telefonumu alamıyorum.yanlız telefonumu verdiğim 1. haftası bana telefonunuz yapıldı fakat garantili olmadığı için ücret ödemeniz lazım dendi.bende itiraz ettim garantisi dolmadı diye hatta garantiyi de verdim.koca bir ay geçti yapılmış telefonum güya test ediliyomuş.sadece yeni fatura düzenliceklerdi halbuki ama telefonumu alamıyorum.böyle rezillik görmedim.bunları nasıl dava edebilirim bilgi sahibi olan varsa bana yardım edebilir mi.böyle sessiz kalmak istemiyorum.görsünler günlerini.

04-01-2009 tarihinde UG900 model bir cep telefonumun arızası için TELPA ya verdim,
40 gün sonra hala herhangi bir gelişme yoktu ve ücretin iadesini istedim, kayıt aldılar ve hala bekliyorum.
bu kadar ucuzmu bu işler,
önce bir ürünü sat garantör ol 40 gün beklet ve hala üreticiden parça transferi bekliyor de, olurnu bu,
eğer beceremiyorsan bırak devrede üretici olsun, sen ne işe yarıyorsun ki yetkili teknik servis ve yetkili satıcı olarak,
sizi adalate ve devlete havale edemem çünkü adalet gerektiği gibi çalışmıyor, çalıştıramıyorlar, sizi allaha havale ediyorum, onun adaleti geç olur ama temiz olur
Zeki Solmaz

Kütahya teknosadan 25.02.2010 tarihinde samsung c450 aldım. Tuş kilidi olan (*) tuşunun basmıyor. Telefonun tuş kilidi ne yaptıysam bir türlü açamadım. Makinede arıza vardı. Birde aşırı derecede ışık vardı. Teknosada elemanlarla görüştüm. Samsung c450 markalı telefonu beğenmedim. Yeni aldığım telefonda arızalı çıkması beni tedirgin etti. Yeni bir telefonun ilk günden servislerde gezerse nasıl kullanacağım. Bu cihazların kalite kontrolu yapılmıyor mu? Satılan malın ayıplı mal olduğu gerçektir. Niye garantiye gönderip mağdur olayım ki. Keyfi olarak cihazı değiştirmiyorum. Zaten haklı olduğum halde mağdur edileceksem bir daha teknosaya uğramam.