Posts tagged Samsung i900 Omnia

Teknoloji düşmanı Camsil

0

Windows çocuğuyuz biz aslanım. Öyle unix, linux geçmişimiz yok, windows 95 ile başladık serüvene bugünlere geldik. Mayın tarlasında terler döktük, paintte sanata olan ilgimizi belli ettik, masaüstüne sağ tıklayıp habire yenile yenile demeyi o günlerden kaptık biz..

Microsoft’a asla atarlanmadık, servis pek sundu yükledik, güncelleme var dedi kurduk, işletim sistemi çıkarttım dedi çektik torrentten.. Asla ters bir hareket çakmadık. Linuxçulara adventure oyuncusu, mazoşist bilgisayarcı, phpcilere uzun yol şöförü dedik şaşmadık..

Hal böyle olunca baba oğul ilişkisi gibi birşey oluştu microsoft ile aramda. Bu durum mobilite konusunda da böyle seyretti. Ne symbian, ne nokia menüsü, ne bada, ne iphone, ne android.. Hiç biri kesmedi bu bünyenin yazılımsal ihtiyaçlarını..

Hatırlar mısınız bilmiyorum uzun uzadıya hayallerini kurduğum, üzerine methiyeler düzdüğüm, Windows Mobile işletim sistemine sahip Omnia adlı güzeller güzeli bir cihazım vardı benim. Hatta bakmak isterseniz blogdaki ilgili yazılara buradan erişebilirsiniz.

Her neyse büyük bir hevesle aldığım telefonum aradan geçen yıllardan sonra önemini yitirmiş gibi işten geldikten sonra yatağa fırlatma ya da elden düştükten sonra çalışıyo mu lan deyip pantolona silinip tekrar cebe konma gibi işlemlere maruz kalsa da aramızdaki dostluk hep bakiydi..

Bir kaç gün önce bilgisayar masamın üzerine telefonumu koymuş ve bilgisayarda biraz vakit geçirdikten sonra yatmıştım. Sabah kalktığımda ise telefonu yeşilli mavili sular içinde gördüm ve dumur oldum. Allah’ım dedim nolur rüya olsun, bu olmamış olsun. Yatayım bidaha uyanayım, restart edeyim, ctrl + z yapayım hayata ama bu durum olmamış olsun. Sonra ahhhh anne dedim. Ahhh benim güzeller güzeli, değerliler değerlisi, dünyanın en tatlısı annem dedim..

Bir bilgisayar masasının üzerinde neden Camsil bırakılır? Camsil işte bildiğiniz mavi renkli, tepesinde fışkırtma aparatı olan gazete kağıdı ile silindiğinde daha etkili olan camsil.. Anneciğim onu masamda bırakmış ve lanet sıvı ufaktan ufaktan, inceden inceden gide gide akacak bir tek telefonumu bulmuş ve vermiş içine sıvıyı, vermiş sıvıyı ta ki telefon oksit yapıp kapanana kadar.. :/ Sıçtımının şeyi sapasağlam dururken nasıl olur da telefonum sular içinde kalır anlayamadım lakin iş işten geçti.

Hayır insanlar kendi umursamazlıklarından telefonlarını tuvalete düşürür, kanalizasyona düşürür, üzerine su dökülür, insan gibi terlemez ıslatır, cebinde olduğunu unutur denize girer filan ama benim ne suçum var üstadım? Gayet rutin bir şekilde oraya bıraktım ve sabah cihazı off durumda gördüm. :/

Şirkete gidip Orhan’ın saatçi tornavidalarıyla açtım tek tek parçalarını söküp diş fırçası ile oksitlerini silmeye çalıştım büyük bir ümitle tekrar toplayıp çalıştırmayı denedim fakat yemedi. :/ İşte bu telefonumu iş dönüşü yatağa fırlatmak yerine hurdalık diye adlandırdığım ve içinde kullanmadığım elektronik aletlerin bulunduğu çekmeceme fırlatmama sebep oldu :(

Şimdi yeni telefon arayışları içerisindeyim ve alacağım telefon muhakkak Windows Phone 7 işletim sistemine sahip olmalı. Ayrıca bir özellik olarak QWERTY klavyesinin de olmasını istiyorum. Şuan Samsung Focus, LG Quantum, Dell Venue Pro ve HTC 7 Pro listemde. Fiyat/Performans durumlarına göre eleyip en uygununu tekrardan işten gelince yatağa fırlatmak için alacağım :D

Windows Phone 7 + QWERTY klavyeye sahip cihaz önerisi olan varsa sabırsızlıkla beklediğimi bildirmek isterim.

Herkese Camsilsiz günler diliyorum. :P

Tacizlerim sürüyor…!

0

Blogumla yeni tanışanlar için Omnia Update Sorunu Samsu duy sesimi ne olur… ve Telpa ve Samsung’ un teknik servis rezilliği adlı şahaserlerimi okumalarını ve idrak etmelerini daha sonra bu yazıya geçmelerini recâ ediyorum.

Bugün kendimi iyice doldurdum. Aklıma teknolojiden ne kadar uzak olduğumu ve tüm mesuliyetin birazdan arayacağım kişi olduğunu düşünerek çevirdim numaraları…

Aradığım numara Samsung Müşteri Hizmetleriydi. Merhabalaştıktan ve kibarca konuşmalardan sonra durumu yetkiliye bildirdim. Telefonumun serviste olduğunu ve anakart olmaması sebebiyle 10 gün süre verdiklerini söyledim. Karşımdaki kişi bana evet efendim anakartlar Kore’ den geldiği için biraz gecikme olabilir dedi. 

İşte bu noktada saldırgan Varol devreye girdi ve olaylar çığrından çıktı. Kardeşim nasıl gecikme olabilir, ben bu cihazı alırken ödememde herhangi bir gecikme yaptım mı ? Piyasa değeri 1500 lira olan bir cihazdan bahsediyoruz. Müşteriye verdiğiniz değer bu mudur? Alacağım destek bu mudur? Ne yani ben cihazı satayım gerisi ne olursa olsun mu sizin zihniyetiniz?

Saldırılarım sonuç getirdi ve yetkili benden telefonumun IMEI numarasını istedi.
“Nasıl yani siz gerçekten benden telefonumun IMEI numarasını mı istiyrorsunuz lütfen güldürmeyin beni. ”
“Telefonumun serviste olduğunu zaten size konuşmamın başında bildirmiştim” dedim.

Eee Varol bey herhangi bir yere not etmediniz mi telefonunuzun IMEI numarasını ben o numara olmadan işlem yapamıyorum dedi. 

Şimdi gerçekten saçmalıyorsunuz siz olsaydınız telefonunuzun IMEI numarasını bir yere not edermiydiniz? Yani o kadar işin içinde ben sizin dandik sisteminiz için cihazımın bilgilerini biryerlere kaydetmek mi zorundayım.

Haklısınız efendim dedi.

Haklı olmam neyi değiştirir ben o parçanın bir an önce servise ulaşmasını istiyorum. En kısa sürede oraya ulaşmalı!!! Gereken neyse yapın yoksa ben gerçekten gerekenden çok daha fazlasını yapacağım. Sizin ne kadar umrunuzda olur bilemiyorum ama ben hakkımı sonuna kadar kullanacağım…

Sonuç olarak yetkili işlemlerin hızlandırılacağının sözünü verdi. En kısa zamanda temin edileceğinin ve cihazımın onarıldıktan sonra bilgi verileceğini söyledi. 

Umarım öyle olur dedim ve kabaca konuşmamın sonunu kibarca süsleyerek kapattım.

İlk defa bir müşteri temsilcisini bu denli ezdim fakat bunu yapmazsam rahat edemezdim :)  

Bekliyorum bakalım. O en kısa süre ne kadar kısaymış…

Telpa ve Samsung’ un teknik servis rezilliği

77

Telefonumun anakartı gebermiş. :( Yenisi Telpa’ nın elinde yokmuş :( Samsung’dan tedarik etmeye çalışıyorlarmış. 10 koca gün süre verdiler…

Bu mudur müşteri memnuniyeti. ? Koskoca Telpa ve Samsung müşterilerini bu kadar mı önemsiyor ? 10 gün nedemektir yaaaa koskoca 10 gün…

Diyecek birşey bulamıyorum… 

Şimdi sikayetvar.com adresine yazsam Müşterimizle görüşüldü durum bildirildi gibi cacık kelimeler kullanıp asabımı daha çok bozacaklar… 

Offfffffff yaaaa. 

Çok enteresan Samsung’ un Türkiye distribitöründe nasıl omnia anakartı olmaz. Samsung nasıl 10 günde sağlar ? Utanmadan sıkılmadan müşteriye 10 gün telefonsuz kalacaksınız nasıl denir ? Bu söylenirken hiç mi vicdan sızlamaz ? İnsanlık mıdır bu ? Hangi çağda yaşıyoruz… ? Bir müşterinin 1200 lira verdiği  cihaza aldığı destek  bu mudur ? 

Acaba başka ülkelerde de müşteriden bu kadar süre istenebilir mi? Yazıklar olsun ülkeme yazıklar olsun… Türk insanı nasıl olsa aptaldır hakkını aramaz diye düşünüyorlar ama yanılıyorlar…

Bu 10 gün boyunca her gün tekrar tekrar Samsung’ u ve Telpa’ yı arayacağım… Sürekli sürekli sürekli… Bu süre hızlanmalı yoksa ben kafayı yiyeceğim… 

Arkadaşlar burger king’ de babalar gibi wireless ı kullanamamak ne demek yaaa. Bu gün ben bu acıyıda yaşadım :(  

Hakkımı alamayacağımı bilsemde hakkımı arama çabası göstereceğim… Peşinizdeyim ulan zindan edicem size hayatı…

Samsu duy sesimi ne olur…

5

Heyyy şimdi ülkemdeki duyarlı ve halden anlayan kardeşlerime sesleniyorum.! Benim gibi geek birinin güzeller güzeli mobil teknoloji ürünü telefonu olmadan bir gün geçirmesi ne demektir sizce ? 

O bir telefon muydu sizce arkadaşlar ? O bir bilgisayar mıydı sadece ? Değildi dostlarım değildi o benim hayat arkadaşımdı. Herşeyimdi benim. İnsanlar iyi şeylerin kıymetini nedense hep onlar olmayınca anlarlar ya işte bu da öyle oldu… 

Sağlamken, çalışıyorken, o kocaman ekranıyla bana ışıl ışıl gülücükler atıyorken bu kadar değerli olduğunu hissetmiyordum. :( Onun o pürüzsüz teninde parmaklarımı gezdirirken bir kez olsun bile bana yeter artık demedi. Hiç sıkılmadı benim isteklerimden. Ne dediysem harfiyen uydu ve yerine getirdi. 

Anlamadığım şey, nerede hata yaptım ben? Neydi seni benden uzaklaştıran. ? Ben sadece seni güncellemek istemiştim. Senin iyiliğin içindi tüm bunlar. Biliyorum beni duyuyorsun şuan sessiz ve çaresiz birşekilde karşımda masumca yatıyorken. İnan samsu inan böyle olsun istemezdim. :( Sensiz elim ayağım tutmaz oldu inan. Dostlar seni soruyorlar bana. Ne oldu, o nerede diyorlar. Ne diyeceğimi bilemiyorum be güzelim. Ne kadar dayanabilirim sensizliğe ?

Dün rüyamda gördüm seni biliyor musun? Bana şaka yapıyordun, on/off tuşuna bastığımda yine ışıl ışıldın. Uyandığımda baktım bir umutla bastım tuşuna ama tepki vermedin. Niye samsu niye??? Seni kaybetmenin acısına dayanacak halim kalmadı. :(

Yarın seni nufüs kağıdın yani Garanti Belgen ile götüreceğim hastaneye. Umarım doktorlar seni tekrar bana kazandırırlar. Yoksa samsu yoksa … Düşünmek bile istemiyorum. Artık nefes alıp vermenin anlamı yok anlıyormusun beni…

Ne olur geri dönn ne olurrrrrrr…. 

Allahım sevenler kavuşsun ne olur… Yalvarırım Samsu’ mu bana bağışla…

Go to Top